Гарантийный ремонт автомобиля: сроки и особенности заключения договора в Дилерском центре

Возможно ли уточнить, где указано, что срок проведения гарантийного ремонта автомобиля в Дилерском центре не может быть более 45 дней, если сотрудник дилерского центра ссылается на абзац 1 статьи 20 Закона "О защите прав потребителей", который говорит о том, что при заключении письменного договора срок гарантийного ремонта может быть именно 45 дней?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец должен устранить недостатки товара в разумный срок или заменить его на аналогичный товар. При этом потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или уменьшения его цены, если недостатки не могут быть устранены. В соответствии с пунктом 2 указанной статьи разумный срок на устранение недостатков товара определяется продавцом в зависимости от характера недостатков и условий эксплуатации товара.

Таким образом, положения, содержащиеся в заключенных сторонами договорах о продаже, сроке для устранения недостатков или возможности такого устранения в сроки, превышающие разумные, не являются основанием для одностороннего отказа продавца от устранения недостатков товара или для установления неустойки в сумме, превышающей действительный ущерб. Однако, если согласие потребителя на устранение недостатков товара в течение 45 дней было дано добровольно и осознанно, то продавец имеет право его учитывать.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется иметь на руках копию заключенного договора купли-продажи автомобиля, в котором указано согласие клиента на проведение гарантийного ремонта в течение 45 дней с возможностью продления этого срока еще на 15 дней, а также связанных с этим документов, включая инструкции по гарантийному ремонту и прочие документы, выданные Дилерским центром. Для проверки правомерности указанного условия договора, необходимо обратиться к Закону "О защите прав потребителей" и связанным с ним нормативно-правовым документам, чтобы определить, соответствуют ли правила и условия, установленные Дилерским центром, требованиям законодательства. По данным, указанным в вопросе, в законодательстве Российской Федерации нет специальной статьи или постановления, которые бы прямо отвергали или одобряли данную позицию Дилерского центра. Однако, при необходимости, юрист может провести анализ заключенного договора, для выявления возможных нарушений прав потребителя и наличия недействительных условий в договоре.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 19 "Обязательное содержание договора розничной купли-продажи товаров" Федерального закона "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 года;
  • Статья 18 "Содержание договора купли-продажи" Гражданского кодекса Российской Федерации.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос необходимо изучение дополнительной информации и документов, связанных с данным случаем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы