Возмещение стоимости транспортировки крупногабаритного товара ненадлежащего качества при сдаче в магазин: сроки до 15 дней

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар ненадлежащего качества был приобретен в магазине, потребитель вправе потребовать замены товара, возврата уплаченной за него суммы денег или уменьшения покупной цены. В случае возврата товара в магазин по причине его ненадлежащего качества, продавец должен возместить затраты потребителя на транспортировку товара в магазин. Однако, необходимо обратить внимание на условия, указанные в договоре купли-продажи, так как могут быть предусмотрены иные правила. Если прошло менее 15 дней со дня покупки, потребитель имеет право на замену или возврат продукции без причины.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить чек, который подтверждает факт покупки товара, а также чек на транспортировку товара в магазин, если он был получен. Также следует сохранить все документы, которые свидетельствуют о ненадлежащем качестве товара, например акт обследования, фотографии товара. Если продавец не готов оформить возврат средств за транспортировку товара, можно обратиться в Межрайонную инспекцию Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) с заявлением на защиту прав потребителя.

В данном случае следует обратить внимание на статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно статье 18, продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар сумму в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Статья 19 предусматривает, что расходы на доставку товара несет продавец в случаях, если товар не соответствует договору и был предъявлен в течение гарантийного срока. Однако, возможны и другие нормы законодательства, которые могут применяться к данной ситуации.