Загрузка крупногабаритного товара весом 50 кг: самостоятельно или с грузчиками. Осмотр недоступен. Перемещение товара не предоставляется.

В соответствии с пунктом 2 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае продажи крупногабаритного товара продавец обязан снабдить товар необходимыми документами и обеспечить его доставку покупателю. При этом, если продавец предлагает самому покупателю осуществить погрузку и доставку крупногабаритного товара, то он несет ответственность за все возможные последствия, связанные с этой операцией. Более того, в соответствии с пунктом 1 статьи 479 ГК РФ покупатель вправе требовать от продавца предоставления возможности осмотра товара до его покупки, если это необходимо для проверки качества, количества и комплектности товара. Таким образом, если продавец не может предоставить покупателю возможность осмотра товара или его доставки, то это может быть признано нарушением прав покупателя и послужить основанием для требования о возврате денежных средств или иных мер защиты прав потребителя.

Для разрешения данной ситуации необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем, в котором должны быть указаны условия по доставке и разгрузке товара.

2. Реквизиты продавца (название фирмы, ИНН, ОГРН), поскольку продавец несет ответственность за предоставление товара в соответствующем состоянии и в срок.

3. Документы, подтверждающие оплату товара, так как оплата должна быть произведена перед доставкой товара.

4. Если крупногабаритный товар не может быть доставлен в открытом виде, то необходимо составить акт о доставке товара, в котором должны быть учтены все дефекты и повреждения товара, возможно возникшие в результате транспортировки.

5. В случае возникновения претензий по качеству или доставке товара необходимо обратиться к продавцу соответствующим образом (заявлением, претензией), приложив копии вышеперечисленных документов.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности продавца при розничной купле-продаже товаров" и статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Качество товара и порядок его возврата" могут быть применимы при решении данного вопроса. Также рекомендуется обратить внимание на положения Федерального закона "О защите прав потребителей".