Возврат стоимости доставки крупногабаритного товара: обязан ли продавец вернуть, если товар ненадлежащего качества и оплачена доставка по чеку?

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть покупателю полную стоимость товара ненадлежащего качества, включая стоимость доставки. При этом, если покупатель оплачивал доставку, то стоимость доставки должна быть также возвращена ему продавцом. Данное правило действует в случае, если недостатки товара возникли по вине продавца.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и Закону "О защите прав потребителей".

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", если товар не является надлежащего качества, потребитель имеет право на возврат стоимости товара и возмещение расходов на доставку, если таковые были уплачены. Также, в соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса РФ, при уступке прав требования потребитель не может быть обязан возмещать расходы, которые связаны с исполнением обязательств по цессионному договору.

Таким образом, продавец обязан вернуть потребителю стоимость доставки крупногабаритного товара, не являющегося надлежащего качества, если потребитель уплатил за доставку данного товара. В данной ситуации потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств, а также предоставить чек или другие документы, которые подтверждают факт оплаты доставки. Кроме того, в случае отказа продавца от возврата стоимости доставки покупатель имеет право обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статьи, применимые для решения этого вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат уплаченных за товар денежных средств, включая стоимость доставки, в случае несоответствия товара договору или ненадлежащего качества товара;
• Пункт 1 статьи 475 Гражданского кодекса РФ: обязанность продавца возместить потери покупателя, если продавец нарушил обязательства поставки товара в установленный срок или условия их доставки.