Возврат товара по договору купли-продажи: доставка ненадлежащего качества, задержка, желание вернуть деньги

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар ненадлежащего качества или не соответствует условиям договора, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар аналогичной марки и модели или потребовать соразмерного уменьшения цены, а также в случае наличия виновности продавца потребовать возмещения убытков. В случае, если продавец не в состоянии или не желает исправить недостатки товара или заменить его, покупатель вправе обратиться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Однако, следует уточнить, что конкретные права покупателя и порядок их осуществления могут зависеть от условий договора купли-продажи и обстоятельств конкретного случая.

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы: - Договор купли-продажи товара, который был заключен с продавцом и включает в себя условия поставки товара, сроки и порядок оплаты, гарантийные обязательства и т.д.; - Документы, подтверждающие доставку товара, включая накладную, декларацию о соответствии товара требованиям безопасности, качества и т.д.; - Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара, такие как фотографии, описания дефектов, заключение эксперта о несоответствии товара договорным условиям, если такой имеется; - Письменное заявление на возврат товара и требование о возврате денежных средств за него.

Исходя из вышеуказанных документов, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (статья 18.1 ФЗ "О защите прав потребителей"). В случае надлежащего исполнения требований закона о защите прав потребителей, продавец обязан вернуть покупателю стоимость товара в полном объеме и в кратчайшие сроки.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи".

Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об отказе потребителя от исполнения договора".

Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ограничение права продавца требовать возврата товара недостаточного качества".

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".