Купленная видеокарта: проблемы со стабильностью работы из-за ненадлежащего качества. Возврат товара усложняется экспертизой в другом городе. Рассторжение договора купли-продажи возможно?

В соответствии с положениями статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в течение 14 дней с момента передачи товара продавцу и требовать замены на товар аналогичной марки или модели, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, комплектации или не может быть использован по своему назначению. Если товар не может быть заменен на аналогичный, потребитель вправе обратиться к продавцу и потребовать снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы денег.

В данном случае, так как покупатель приобрел видеокарту, которая оказалась ненадлежащего качества, он вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы денег.

Согласно положениям статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан принять решение о возврате денег или обмене товара в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя. При этом, продавец вправе провести экспертизу товара, если потребитель и продавец не могут достичь соглашения по поводу причин возврата товара.

Таким образом, решение о возврате денег или обмене товара должно быть принято в течение семи дней со дня предъявления требования покупателем. При необходимости проведения экспертизы товара, ее проведение не должно занимать более 20 дней с дня получения товара продавцом. Если продавец не принимает решение о возврате денег или обмене товара в установленные сроки, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи между покупателем и магазином Альдо. 2. Документы подтверждающие оплату покупки. 3. Заявление о возврате товара, составленное в соответствии с требованиями, установленными законодательством. 4. Документы, подтверждающие факт покупки и состояние товара на момент покупки. 5. Акт экспертизы товара, который будет проводиться в сервисном центре.

Судя по описанию ситуации, в данном случае покупатель имеет право на возврат товара и получение денег назад, так как товар был продан ненадлежащего качества. Если магазин Альдо будет оспаривать этот факт, то необходимо проведение экспертизы. В соответствии с законодательством, экспертиза должна проводиться в течение 45 дней с момента ее назначения.

Однако, если товар находится в надлежащем товарном виде и не имеет следов механического воздействия, покупатель имеет право требовать возврата денег и рассторгнуть договор купли-продажи без проведения экспертизы. В таком случае, необходимо составить претензию к магазину Альдо с требованием вернуть деньги за товар и рассторгнуть договор купли-продажи.

В целом, возможность вернуть деньги и рассторгнуть договор купли-продажи будет определяться на основании представленных документов и доказательств. Поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, чтобы получить более точный и квалифицированный ответ.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП), которая устанавливает право потребителя на замену недоброкачественного товара или возврат денег за него. - Статья 14 ЗоЗПП, которая гласит, что продавец должен продавать товары, соответствующие требованиям безопасности и не представляющие опасности для жизни, здоровья и имущества потребителя. - Статья 20 ЗоЗПП, которая предусматривает, что требования потребителя о замене недоброкачественного товара или возврате денег должны быть удовлетворены продавцом в течение 7 дней со дня обращения потребителя, если иное не предусмотрено законодательством или договором между продавцом и потребителем. - Гражданский кодекс РФ, гл. 30, ст. 450-467, которые регулируют договор купли-продажи товара. В частности, статья 458 ГК РФ гласит о праве покупателя на возврат товара надлежащего качества в случае его отказа от товара до передачи, если законодательством или договором не предусмотрены иные условия.