Изготовление вещей на заказ: ответственность продавца при отсутствии договора купли-продажи и права покупателя при продукте ненадлежащего качества

Какую ответственность несу и чем грозит мне судебный иск от покупателя, если я, не имея зарегистрированной организации и не являясь юридическим лицом, изготовил пальто на заказ, выполненному заказу соответствует, но возникли проблемы с качеством товара и отсутствует договор купли-продажи, а оплата происходила путем перевода денег через Сбербанк-онлайн?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец (или, в данном случае, изготовитель), отвечает перед покупателем за недостатки товара, которые были обнаружены после передачи покупателю и которые могут возникнуть в течение гарантийного срока или же в течение срока, предусмотренного договором купли-продажи (статья 475 Гражданского кодекса РФ). В данном случае, если покупатель сможет доказать, что окрашивание подкладки испортило его рубашку, то он сможет потребовать компенсации убытков (статьи 402-404 Гражданского кодекса РФ). Без договора купли-продажи либо иного подтверждения сделки, у покупателя может оказаться трудности в доказательстве того, что именно было куплено и установления условий сделки, однако это не является определенным преимуществом для продавца или изготовителя. В данном случае, так как договор купли-продажи не составлялся, следует рассмотрение вопроса о существовании договора на условиях, предусмотренных законодательством РФ (статья 435 Гражданского кодекса РФ). Если установления условий сделки не удастся, возможно будет рассмотрение наличия деликта. В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса РФ, лицо, причинившее вред, обязано возместить в полном объеме причиненный вред. В судебном порядке может быть установлено наличие соответствующего вреда и размер его возмещения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации при отсутствии оформленного договора купли-продажи между сторонами, основание для решения спора можно найти в положениях Гражданского Кодекса Российской Федерации, а именно статьи 781 и 782.

Согласно статье 781 ГК РФ, продавец должен продать товар соответствующего качества. При этом если соответствие товара требованиям качества не указано в договоре или иных документах, то товар должен иметь такое качество, которое обычно придается такому товару в собственности, принадлежащей его виду и цене.

В данном случае продавец (в данном случае друг Вашего знакомого) должен был проверить качество используемых материалов, чтобы избежать нежелательных последствий для покупателя. Все требования, которые были указаны в заказе, должны быть выполнены, если они входят в стоимость подобных изделий и обычны для них.

Если в результате выполнения заказа качество проданного товара нарушено, то согласно статье 782 ГК РФ, покупатель вправе потребовать от продавца соответствующего уменьшения цены либо безвозмездного устранения недостатков товара, если они не являются существенными. Покупатель также имеет право на возмещение убытков, причиненных продавцом.

С учетом вышеизложенного, в случае если покупатель предъявит иск к другу Вашего знакомого, то суд может принять решение по снижению цены пальто или принудительному исправлению брака за счет продавца. Также суд может принять решение о возмещении покупателю убытков, которые он понес в результате неправомерных действий друга друга.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
  2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  3. Статья 14 Федерального закона "О защите прав интеллектуальной собственности"
  4. Статья 121 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие ответственности за нарушение обязательств"
  5. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственника на вещь"

Ответственность моего Друга определяется в соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации. При отсутствии договора купли-продажи, продавец несет ответственность за качество товара, если это обусловлено законом или иными правовыми актами, обычаями делового оборота или договором между продавцом и покупателем.

Также ответственность может быть наложена в соответствии со статьей 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае, если товар не соответствует требованиям качества или безопасности, установленным законами или иными правовыми актами.

Существует также возможность наложения административного штрафа в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" в размере от 1 тысячи до 15 тысяч рублей.

Кроме того, возможно применение статьи 14 Федерального законата "О защите прав интеллектуальной собственности", если дело доходит до нарушения авторских прав на фотографии и дизайн пальто.

В случае принятия решения о несоблюдении моим другом своих обязательств по договору с покупателем, могут быть наложены различные меры ответственности в соответствии со статьей 121 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Судебный иск от покупателя может привести к нанесению значительного ущерба бизнесу моего друга, в том числе к выплате компенсации и оплате судебных издержек.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы