Возврат товара ненадлежащего качества: права покупателя и действия продавца в случае поломки командирских часов в Тульской области

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, находящийся в наличии продавца, либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены этого товара, либо расторгнуть договор и потребовать возвращения уплаченной за товар суммы денег. Продавец может предложить покупателю бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, если такая возможность не противоречит условиям договора купли-продажи. В данном случае, продавец не может отказать покупателю в замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, находящийся в наличии продавца, или возврате денежных средств, если нарушение прав покупателя не было вызвано действием самого покупателя.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Чек о покупке товара в частном магазине в г. Щекино, Тульской области;
2. Квитанция на ремонт товара, выданная продавцом;
3. Сам товар - командирские часы.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денег за него в течение 14 дней после покупки, если в товаре обнаружены существенные недостатки, которые нельзя устранить.

Если продавец не согласен заменить или вернуть деньги за товар, покупатель может обратиться в организацию или учреждение, занимающееся защитой прав потребителей. Также, возможно, потребуется обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, если товар не соответствует договору или не обладает свойствами, необходимыми для его нормального использования.

3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с приобретением товара ненадлежащего качества, в том числе на полный возврат уплаченной за товар суммы.

4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.

5. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - обязательство продавца обеспечить надлежащее качество товара.