Велосипед сломался через два дня: проблема с отремонтированным товаром и права покупателя на возврат
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3104129
Ответы юристов (1)
Здравствуйте. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" при наличии существенного недостатка у товара, по которому уже была произведена замена или ремонт в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. Однако, для того чтобы воспользоваться данной возможностью, необходимо предъявить требование о возврате денежных средств продавцу на основании акта о наличии существенного недостатка товара, который был подписан продавцом в момент возврата товара на ремонт или замену. Поэтому, в данном случае, у Вас есть законное право требовать возврата денежных средств в связи с наличием нескольких существенных недостатков у велосипеда после его ремонта.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки велосипеда в магазине.
- Документ, подтверждающий факт получения ремонта велосипеда в магазине после первого обращения по гарантии.
- Документ, подтверждающий факт получения ремонта велосипеда в магазине после второго обращения по гарантии.
- Копия гарантийного талона или иного документа, предоставленного магазином при покупке велосипеда, если таковой имелся.
Имеете ли вы право на возврат денег в данной ситуации, зависит от того, что указано в гарантийном талоне или договоре купли-продажи. В соответствии с законом, продавец обязан устранивать недостатки товара, возникшие по вине производителя или продавца, в течение гарантийного срока, который обычно указывается в гарантийном талоне. Если продавец не исправил недостатки в течение установленного срока, вы можете потребовать замены товара или возврата денег. Однако, если недостатки были вызваны неправильной эксплуатацией велосипеда, возврат денег может быть ограничен или вовсе не предоставлен. Поэтому, для определения вашего права на возврат денег в данном случае, необходимо детально изучить документы, указанные выше, а также обстоятельства случившегося.
Статьи закона, которые применимы к данному вопросу: статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы