Как вернуть неисправную плойку с гарантией и не пользоваться отремонтированным товаром

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием обменять некачественный товар на аналогичный товар надлежащего качества или предоставить ему возможность отказаться от товара и вернуть уплаченную за него сумму денег.

В данном случае, если товар был куплен и возникли определенные проблемы с его работой, покупатель имеет полное право требовать замены товара на аналогичный новый или вернуть деньги за покупку. Сервисный центр может быть привлечен для устранения неполадок в товаре, однако покупатель имеет право на замену товара или возврат денег, если неполадки были обнаружены в первые 14 дней после покупки и если эти неполадки не были вызваны действиями покупателя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена плойка для волос, и предоставить им документы, подтверждающие факт покупки данного товара, а именно: чек, талон по эксплуатации и гарантийный талон на 6 месяцев. Также следует сообщить продавцу о проблеме с товаром и требовать обмена на новый товар или возврата денежных средств. В случае отказа продавца необходимо обратиться в службу поддержки потребителей или направить претензию в уполномоченные органы защиты прав потребителей. В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если же товар не является надлежащего качества, то покупатель вправе требовать его замены на аналогичный товар либо возврата денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы при рассмотрении этого вопроса, включают следующие:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая требует от продавца продавать товар, который обеспечивает нормальную качественную работу в течение срока годности или срока службы, указанного на упаковке.

2. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая дает право потребителю возвратить товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

3. Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует процедуру гарантийного ремонта товаров, включая сроки и порядок его проведения.

4. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель может требовать замены аналогичного товара надлежащего качества или уменьшения цены, если продавец не может заменить товар ненадлежащего качества.

5. Статья 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая требует, чтобы продавец в случае обнаружения скрытых недостатков в товаре без учета его срока годности или срока службы восстановил или заменил товар или вернул деньги.