Как вернуть неисправную плойку без чека и по гарантии: советы и инструкции

Добрый день. Если товар был куплен в соответствии с законодательством Российской Федерации, то покупатель имеет право вернуть товар, который оказался ненадлежащего качества, на протяжении гарантийного срока. Гарантийный срок для техники обычно составляет один год с момента покупки. Для того чтобы обратиться за гарантийным ремонтом или заменой товара необходимо предоставить документы, подтверждающие право на гарантийное обслуживание, включая гарантийный талон или чек о покупке. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, отсутствие чека не является основанием для отказа в гарантийном ремонте или замене товара, если есть другие доказательства покупки, такие как коробка с номером серии или роспись продавца. Рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена техника, с указанием причины неисправности и предоставления имеющихся документов и свидетельств об оплате.

Для решения вопроса о возврате товара по гарантии в магазин необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий приобретение товара, такой как чек или договор купли-продажи.

2. Номер серийный на коробке, что может служить дополнительным доказательством приобретения товара.

3. Коробка, в которой был приобретен товар.

4. Документ, подтверждающий гарантийное обязательство продавца (если такой документ имеется).

Без чека или другого документа, подтверждающего покупку товара в магазине, возврат товара по гарантии может оказаться затруднительным. В этом случае необходимо обратиться к продавцу и рассмотреть возможные варианты действий, например, проведение диагностики устройства для определения причины неисправности, или же использование дополнительных документов, подтверждающих покупку (например, платежных документов, приложений к договору купли-продажи и т.д.).

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - гарантийный срок. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя при наличии недостатков товара. Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при наличии недостатков товара. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на замену товара ненадлежащего качества. Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" - правила возврата товара надлежащего качества и правил возврата товара ненадлежащего качества.