Как вернуть неисправную АКПП без договора и чека у нечестного продавца

Как мне вернуть купленную мной коробку АКПП, если она неисправна, продавец нечестный, нет чека и договора на покупку, и я хочу вернуть ее в магазин и вернуть деньги за нее?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (3)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того чтобы вернуть АКПП и/или получить возмещение убытков, необходимо предъявить претензию к продавцу. В случае отсутствия договора купли-продажи, необходимо собрать и представить все возможные доказательства того, что была проведена сделка и деньги перечислены продавцу. Это могут быть свидетельские показания, записи переписок, электронные платёжные документы. Далее, следует направить претензию продавцу с требованием вернуть деньги и/или забрать некачественный товар, с указанием срока исполнения требования. В случае отказа продавца удовлетворить требования покупателя, необходимо обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Изложенная ситуация подпадает под гражданское право Российской Федерации. Для решения вопроса возбуждения искового заявления о возврате денежных средств и АКПП необходимо иметь следующие документы: - Заявление о возбуждении иска; - Доказательства факта продажи АКПП, в дальнейшем заявитель может обратиться в сервисный центр, который осуществлял монтаж АКПП, что бы получить подтверждение монтажа, а также получить техническое заключение об установленном дефекте коробки; - Доказательства факта оплаты стоимости АКПП, включая копию выписки из банковского счета или квитанцию об оплате; - Другие возможные документы и экспертные заключения, подтверждающие наличие дефекта в изделии.

В данной ситуации следует обратиться к адвокату, который окажет юридическую помощь в составлении правильного заявления, подберет необходимую документацию и проведет защиту в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам может потребоваться следующая документация:

  1. Заявление о возврате товара на имя продавца с указанием причины возврата и требований к продавцу.

  2. Доказательные документы о покупке товара, может быть как договор купли-продажи, так и кассовый чек или иной доказательный документ о передаче денежных средств продавцу.

  3. Технический отчет от сервисного центра, в котором будет доказано наличие неисправности на приобретенной АКПП.

  4. Возможно, вам также понадобится юридическая консультация, для составления требования в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Доказательства покупки: если у вас нет чека или договора на покупку АКПП, то вы можете предоставить свидетельские показания свидетелей, которые могли видеть, что вы покупали АКПП в магазине Би-Би г. Северодвиеск. 2. Доказательства неисправности товара: необходимо обратиться в сервисный центр, где проводилась установка АКПП, далее составить справку о неисправности детали и причинах ее неисправности. 3. Доказательства недобросовестного поведения продавца: для подтверждения факта недобросовестности продавца нужно обратиться в полицию или прокуратуру для составления протокола об административном правонарушении или уголовном преступлении со стороны продавца.

На основании предоставленных документов вам можно будет подать иск в суд на возврат денег за неисправный товар. Если в суде будет доказано недобросовестное поведение продавца, то вам могут выплатить компенсацию за нанесенные убытки и моральный вред.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 462 Гражданского кодекса Российской Федерации "Признание договора недействительным"; Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту его жизни, здоровья и имущества" Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества" Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Взыскание убытков за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации (ГК РФ) возможными статьями, которые могут быть применимы, в данном случае, являются ст. 454 ГК РФ - Возврат товара надлежащего качества и ст. 1102 ГК РФ - Доверительность передачи имущества. Также можно рассмотреть возможность применения ст. 478 ГК РФ - Гарантии при продаже товаров.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Раскрытие и уточнение условий договора"
  • Статьи 456, 457 Гражданского кодекса РФ "Случаи, когда договор может быть признан недействительным"
  • Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Продажа вещей"
  • Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества"

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день!

Согласно статье 30 Закона "О защите прав потребителей" РФ, потребитель имеет право на обмен или возврат неисправного товара надлежащего качества в течение 14 дней, если необходимый товарного вида и размера отсутствуют в продаже.

В данной ситуации, если продавец продал неисправную АКПП, то потребитель имеет право вернуть товар в магазин и потребовать возврата денег. Отсутствие чека и договора не является препятствием для защиты своих прав как потребитель.

Советуем обратиться к продавцу магазина Би-Би с требованием обмена или возврата товара в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец отказывается выполнить требования потребителя, тогда необходимо обратиться в суд или к юридическому консультанту для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того чтобы вернуть АКПП в магазин, необходимо обратиться к продавцу и потребовать от него возврат товара, в соответствии с гарантией или договором, если он был заключен. В случае отказа продавца вернуть деньги, можно обратиться в суд для защиты своих прав потребителя. Однако, отсутствие чека или договора может усложнить процесс возврата товара и требовать дополнительных доказательств. Рекомендуется обратиться к юристу для оказания профессиональной помощи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы