Как вернуть неисправную карту памяти без чека из магазина DNS: подробная инструкция

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае неисправности товара, приобретенного у организации, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о его замене на аналогичный товар или возврате уплаченной за него стоимости. Однако, для такого обращения необходимо предоставить документальное подтверждение факта покупки. В случае, если у покупателя отсутствует чек, для требования о замене или возврате товара может быть использована бонусная карта или личный кабинет магазина, в которых должны быть отражены детали покупки, включая наименование товара, дату и стоимость. Однако, в каждом конкретном случае решение о замене или возврате товара принимается организацией индивидуально, в соответствии с ее условиями продажи.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин DNS с заявлением о возмещении убытков, вызванных недостатками приобретенной товарной позиции. В заявлении необходимо указать все имеющиеся у Вас данные о покупке, а также предъявить товар с неисправностью для проведения диагностики.

Также стоит иметь в виду, что согласно статье 19 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возмещение убытков за недостатки товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В данном случае, так как покупка была совершена всего два месяца назад, товар еще находится в гарантийном сроке и Вам следует обратиться за решением вопроса в магазин DNS.

Рекомендуется сохранять копии документов, подтверждающих покупку товара, такие как чек, электронный чек или бонусную карту, на случай возникновения проблем с недостатками товара в будущем.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".