Как вернуть неработающую зарядку в магазине DNS без коробки: подробная инструкция с чеком

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Требование продавца предъявить коробку для обмена не соответствует законодательству и не является обязательным условием. При наличии чека потребитель имеет право обменять товар на действительно надлежащий товар у продавца. В случае отказа продавца от предоставления прав потребителя, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или другие органы контроля за соблюдением прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек о покупке зарядки в магазине ДНС.
2. Гарантийный талон, если таковой был выдан при покупке.
3. Коробка с зарядкой, если она не была выброшена.

Поскольку зарядка не работает, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный товар без дефектов или на возврат денег. Однако, поскольку коробка была выброшена, магазин может потребовать ее наличие в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей. Поэтому, покупатель может попробовать договориться с продавцом о замене товара без коробки на аналогичный без дефектов, в случае отказа продавца можно обратиться в Роспотребнадзор.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.