Как вернуть деньги за неработающую видеокарту и заменить ее без доплаты в магазине

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков купленного товара покупатель имеет право на замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на возврат денежных средств в размере, соответствующем стоимости товара на момент обращения покупателя, если установленные законодательством условия и сроки для ремонта товара не соответствуют действительности.

Таким образом, покупателю может быть предложено заменить неремонтопригодную видеокарту на аналогичную модель или вернуть денежные средства, равные стоимости товара на момент обращения.

Статья 24.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» применима в случаях, когда продавец привлекает к выполнению работ третьих лиц без согласия потребителя. В данном случае, статья не применима.

Искать возможность замену на похожий товар без доплаты в 20000 рублей необходимо договариваться с продавцом индивидуально, так как это не является обязательством продавца в соответствии с указанными выше законодательными актами.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия чека о покупке видеокарты.
2. Справка из авторизованного сервисного центра о том, что видеокарта признана неремонтопригодной.
3. Информация о стоимости аналогичной видеокарты в магазине на момент решения вопроса.

Статья 24.4 закона о защите прав потребителей применима в случае, если потребитель хочет заменить товар на аналогичный более высокого качества или бренда. В данном случае, похожая модель не считается аналогичной, поэтому данная статья не применима.

Тем не менее, потребитель имеет право на возмещение стоимости видеокарты, исходя из ее текущей рыночной стоимости на момент возврата. Если цена на аналогичную видеокарту в магазине составляет 35000 рублей, то потребитель может запросить возмещение именно этой суммы вместо суммы чека в 15000 рублей.

Что касается замены товара на похожий без доплаты, такое решение может быть принято магазином добровольно, однако законодательство Российской Федерации не требует от продавца такого действия.

Статья 24.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" применима к данной ситуации. Потребитель вправе требовать от продавца замены аналогичного товара более высокого качества, если представленный товар не удовлетворил его по качеству или безопасности жизни, здоровью в течение гарантийного срока или срока службы. Также возможен пересчет цены на похожий товар без доплаты в размере разницы цен.