Как вернуть неработающую электронную книгу и выбрать аналогичный товар в магазине

Согласно законодательству Российской Федерации, Ваше требование на замену на аналогичный товар является законным и обоснованным, поскольку товар являлся некачественным, и был сдан в магазин в срок до 14 дней со дня приобретения. Ваше желание не получать отремонтированный товар так же законно. Однако, предъявить требование на выбор другого товара будет зависеть от политики магазина и их готовности подойти к Вашим требованиям.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к закону "О защите прав потребителей" и сопутствующей ему практике. Согласно данному закону, в течение 14 дней со дня покупки вы вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел вам по какой-либо причине, за исключением указанных в законе исключений.

В данном случае, поскольку вы вернули товар в магазин в течение указанного срока и товар имеет дефект, вам предоставляется право на выбор: замена на аналогичный товар, возврат денег или доплата на другой товар.

Если вам был выдан документ с графой "замена, ремонт, диагностика", то вы можете обратиться в магазин с требованием замены товара на аналогичный товар или возврата денег.

Если магазин будет настаивать на ремонте, вы можете ссылаться на свои права, закрепленные в законе "О защите прав потребителей", и требовать замену или возврат денег. Если ваши права будут нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель вправе заменить товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектности.

Также статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", по которой потребитель вправе потребовать замены ненадлежащего товара на товар надлежащего качества того же вида либо на такой же товар другой марки (при его наличии) или на аналогичный товар другого вида с соответствующим перерасчетом цены.