Как вернуть товар, если договор запрещает возврат? Найден аналогичный товар по низкой цене

Как узнать, является ли запрет на возврат товара законным и можно ли составлять договоры с таким условием, если я купил два адаптера питания, подписал договор с условиями и гарантиями, запрещающими возврат товара надлежащего качества, но обнаружил аналогичный товар по более низкой цене и хочу вернуть первоначальную покупку, но мне отказывают в возврате?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Действительность данного требования зависит от того, было ли условие о том, что товар надлежащего качества не подлежит возврату, предварительно обговорено сторонами в процессе заключения договора и было ли оно четко и понятно выражено в договоре. Если условие соответствовало требованиям законодательства и стало результатом свободного соглашения между сторонами, то такое требование законно.

Однако, стороны не могут заключать договоры, содержащие условия, нарушающие права потребителя, гарантированные законодательством о защите прав потребителей. Это означает, что договор не может исключать право покупателя на возврат товара, если он является ненадлежащего качества.

Итак, если условия договора, запрещающие возврат товара ненадлежащего качества, являются законными, то такой договор можно заключать. Однако, если условия договора нарушают права потребителя, то такой договор недействителен в части таких условий и покупатель имеет право на возврат товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, в первую очередь, понадобится договор, который был подписан между продавцом и покупателем. Важно ознакомиться со всеми условиями данного договора, включая разделы об ответственности сторон и условиях возврата товара.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован или имеет брак. Однако, если в договоре указаны условия, противоречащие закону, то они являются недействительными.

Таким образом, если условие в договоре о том, что товар надлежащего качества не подлежит возврату, противоречит закону, то покупатель имеет право требовать возврата товара. Также важно учесть, что продавец не может отказывать в возврате товара на основании того, что покупатель нашел аналогичный товар по более низкой цене.

Относительно возможности такого составления договоров, в целом, стороны имеют право договариваться об условиях в договоре продажи. Однако такие условия не должны противоречить закону. В данном случае, если условия договора противоречат закону, то они считаются недействительными и не могут быть использованы продавцом для ограничения прав покупателя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, являются следующими:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации".

  2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин отказа от товара.

Таким образом, условие о том, что товар надлежащего качества не подлежит возврату, противоречит законодательству РФ и не может быть использовано для ограничения прав потребителя. Кроме того, законодательство РФ предусмотрено право на обмен и возврат товара надлежащего качества, установленный в статьях 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей". Составление договоров, в которых такие условия присутствуют, не допускается.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы