Как вернуть деньги за бракованную магнитолу или выбрать аналогичный товар в магазине

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец обязан обеспечить гарантийное обслуживание товара при наличии дефектов, выявленных в течение гарантийного срока. Если товар не может быть отремонтирован, покупатель имеет право на замену товара аналогичной марки и модели или на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Если продавец не может предоставить покупателю права на замену товара или возврат денежных средств, они обязаны возместить покупателю стоимость товара. В данной ситуации я рекомендую обратиться к продавцу с требованием заменить магнитолу или вернуть денежные средства, уплаченные за ее приобретение. Если продавец не исполняет свои обязательства по гарантийному обслуживанию, вы можете обратиться в суд или органы государственного контроля за защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Квитанцию о приобретении магнитолы.
2. Документ, подтверждающий передачу магнитолы в магазин по гарантии (например, акт приема-передачи товара).
3. Справку, о которой упоминается в вопросе.
4. Письменное заявление о возврате денежных средств или замене магнитолы на товар соответствующей стоимости.

В случае, если магазин не готов вернуть денежные средства или заменить товар, необходимо обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественный товар и нарушение прав потребителя. Также возможно обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать возврата денежных средств или замены товара.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае, это:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара;
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара и получение возмещения уплаченной за него денежной суммы;
• Статья 18.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на замену товара аналогичной марки или модели, если обнаружены его недостатки;
• Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара.

В данной ситуации потребитель может предъявить требование о замене товара на аналогичный товар, либо о возврате уплаченной за него денежной суммы. Продавец не может отказаться от выполнения этих требований, поскольку предъявленные претензии соответствуют законодательству о защите прав потребителей. Если продавец не согласен удовлетворить требования потребителя, то последний может обратиться в суд за защитой своих прав.