Возврат денег за неработающую видеокарту: возможное решение ситуации

Вы, как продавец, несете ответственность за качество продаваемого товара. Если покупатель докажет, что вы продали ему неисправный товар, он имеет право на возврат денег за товар, либо на замену его на рабочий.

Если вы не согласны с обвинениями покупателя, можете предложить ему привести карту в сервисный центр для проведения экспертизы её состояния. Если экспертиза покажет, что карта в рабочем состоянии, то покупатель будет обязан оплатить стоимость экспертизы. Если экспертиза подтвердит неисправность, то вы будете обязаны вернуть деньги покупателю и забрать товар.

Однако, если покупатель говорит о своих планах подать на вас в суд, вам необходимо обратиться за юридической консультацией к соответствующему специалисту, который поможет вам выработать правильную стратегию поведения в данной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Продажный договор или квитанция об оплате - документ, который подтверждает факт продажи видеокарты и условия сделки.

2. Доказательства того, что видеокарта на момент продажи была рабочей, например, фото или видео с ее работой, свидетельские показания и т.д.

3. Вся переписка и записи разговоров с покупателем, где он подтверждал, что карта рабочая и не возражал против условий сделки.

Если покупатель настаивает на возврате денег и угрожает судебным разбирательством, вам следует обратиться за юридической консультацией и защитой своих прав и интересов юристу специализирующемуся в данной области права. Вам понадобится подготовить документы, подтверждающие оборот карты на момент продажи, а также доказательства того, что покупатель согласился с условиями сделки и видел карту в работающем состоянии.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 437 "О договоре купли-продажи" Гражданского кодекса РФ;

Статья 19 "Принципы законности и свободы договора" Гражданского кодекса РФ;

Статья 14 "Реализация прав потребителей на обмен товара на аналогичный товар других размера, фасона, размера, формы, расцветки, комплектации или исполнения либо на денежное возмещение" Закона "О защите прав потребителей";

Статья 1218 "Последствия неполного или ненадлежащего исполнения обязательств по договору" Гражданского кодекса РФ;

Статья 1225 "О расчете убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательства" Гражданского кодекса РФ.