Возврат денег за сломанную видеокарту с гарантией на 3 года: полезная информация о проблеме с чипами памяти и правильные документы для возврата в Ситилинк

Здравствуйте! Если у вас есть подтверждение того, что купленная устройство имеет брак с чипами памяти, и она находится на гарантии, то вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена видеокарта, и предоставить им все необходимые документы (чек, гарантийный талон, доказательства брака) для того, чтобы вернуть товар и потребовать возврата денежных средств. Если в этом случае возникнут проблемы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя.

Здравствуйте! Для того, чтобы потребовать возврата денежных средств за неисправную видеокарту, Вы можете написать претензию в адрес компании "Ситилинк" с подробным описанием ситуации и требованием о возврате денег. В претензии необходимо указать данные о товаре, дату его покупки, причину неисправности и требование о возврате денежных средств или замене видеокарты на аналогичный товар без доплаты. Также рекомендуется приложить к претензии все необходимые документы, например, чек или кассовый чек, гарантийный талон и пр. По законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения брака у товара в течение гарантийного срока, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Также, если неисправность возникла не по вине потребителя, то компания обязана предоставить соответствующий сервис и устранить неисправность, если это возможно. В случае отказа компании "Ситилинк" удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав в качестве потребителя.

Для того, чтобы вернуть денежные средства за видеокарту, Вам необходимо воспользоваться гарантийным обязательством согласно законодательству о защите прав потребителей. Для этого необходимо собрать следующие документы:

1. Надлежащим образом оформленную заявку на возврат денежных средств, в которой необходимо указать данные о заказе, причину возврата, основания для возврата, пожелания по возврату денег.
2. Копию договора купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения данного товара.
3. Надлежащим образом оформленный акт о выявленных недостатках товара, который должен быть составлен производителем или продавцом и представлен вместе с товаром при его возврате. Акт должен содержать описание выявленных дефектов, дату обнаружения недостатков, номер и дату договора купли-продажи, а также номер и дату заявления потребителя.
4. Оригинал или копию гарантийного талона или иного документа, удостоверяющего гарантийные обязательства продавца или изготовителя.
5. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты товара.

С учетом собранных документов Вы можете обратиться в Ситилинк для возврата денежных средств за видеокарту.

Статьи, применимые в данной ситуации:

ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на замену товара надлежащего качества, возврат товара ненадлежащего качества;

ст. 478 Гражданского кодекса РФ - право потребителя в случае обнаружения недостатков товара требовать устранения недостатков, а при невозможности устранения недостатков, замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы;

ст. 482 Гражданского кодекса РФ - право потребителя в случае обнаружения недостатков товара требовать возмещения причиненных убытков.