Как вернуть шубу в ломбард: сроки и условия возврата, проблемы с мехом и чипами

Возможно ли мне вернуть норковую шубу, купленную в ломбарде, учитывая, что мех слишком редкий и распадается на проборы, а также то, что я была разочарована и при покупке чип был срезан, но отдали мне? И в какой срок я могу вернуть ее?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п. Однако, если товар был куплен в ломбарде, то возможны некоторые отличия в правах потребителя, установленных в указанном законе. Рекомендую обратиться к сотрудникам конкретного ломбарда для получения консультации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в ломбард, где вы приобрели шубу, и предоставить следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий факт покупки шубы в ломбарде (например, кассовый чек или договор купли-продажи).
  2. Паспорт (для заполнения заявления на возврат товара).
  3. Шубу в исходном состоянии и с чипом.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также есть документы, подтверждающие факт его покупки. В данном случае, если шуба не была в употреблении, сохранена вещевая форма, вы можете обратиться в ломбард для возврата товара в течение 14 дней с даты покупки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 487, 488 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы