Как вернуть или заменить неисправную портативную технику без чека и существует ли такая возможность?

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков купленного товара потребитель вправе обратиться в магазин, где был произведен его приобретение, с требованием о замене или ремонте товара. Однако, чтобы иметь законные основания для такого требования, необходимо предоставить документ, подтверждающий факт покупки товара, такой как чек или кассовый чек. В данном случае, у потребителя отсутствует этот документ.

Отсутствие чека не означает, что требовать замены или ремонта можно только при наличии СТраховки ВТБ. Данная страховка не является прямым предметом закона О защите прав потребителей, и не подразумевает замены или ремонта в случае поломки или неисправности товара.

Таким образом, в данной ситуации, потребитель может обратиться в магазин, где произведена покупка, и предоставить все имеющиеся у него доказательства покупки (например, банковский выписка), а также доказательства недостатка товара (описание проблемы, фотографии и т.п.). В конечном итоге, решение по замене или ремонту товара будет приниматься на основе доказательств и полномочий продавца.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документ, подтверждающих факт покупки, например, чек, бланк кассового чека, налоговый документ, приходный кассовый ордер, договор купли-продажи (если таковой имеется). Если чек пропал или был утерян, можно обратиться к продавцу для выдачи копии чека. В случае, если у вас нет чека, у вас может возникнуть сложность в доказательстве факта покупки, и розничный продавец может отказать в ремонте или замене товара.

Относительно страховки ВТБ, данная страховка не распространяется на случай поломки или неисправности электронных устройств. Поэтому, наличие данной страховки не позволяет обратиться в магазин согласно данному случаю.

Таким образом, наилучшим решением будет связаться с продавцом и обговорить возможные варианты решения данной проблемы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обращение к продавцу в случае обнаружения недостатков товара.

2. Статья 471 Гражданского кодекса РФ - о гарантийном сроке для товаров, установленном производителем.

3. Пункт 4 статьи 24 Федерального закона "О рекламе" - о том, что реклама товаров должна содержать информацию о сроке и условиях гарантийного обслуживания.

4. Пункт 4 статьи 31 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о том, что продавец обязан предоставить покупателю товара документ, подтверждающий факт и условия покупки.

5. Статья 10 Федерального закона "О страховании" - о том, что страхователь обязан выполнять обязанности по договору страхования.

Однако, отсутствие чека и применимость страховки ВТБ к данной ситуации могут повлиять на возможность обращения в магазин. Рекомендуется обратиться к юристу для более детальной консультации и анализа возможных действий.