Как вернуть деньги за неисправную технику с наклейками на приборе?

Могу ли я требовать возмещение стоимости наклеек при обнаружении неработающей функции прибора, которые были наклеены при покупке в магазине?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право потребовать от продавца возмещения убытков, если обнаружены недостатки товара. Однако, стоимость наклеек, нанесенных на технику, не относится к причиненным убыткам и не может быть возмещена. Таким образом, в данной ситуации покупатель может предъявить требование о возмещении стоимости неисправного товара, а не стоимости наклеек.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки техники в данном магазине.
  2. Документы, подтверждающие наличие наклеек на технике и их стоимость.
  3. Сертификат соответствия или иные документы, подтверждающие, что функция, которая не работает, должна работать на данной модели техники.

Также стоит учесть, что настоящей проблемой можно обратиться как в суд, так и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор). В любом случае будет необходимо доказать ненадлежащее качество товара, и что данная функция не работает именно по вине продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения этого вопроса: статья 18 Закона «О защите прав потребителей», статья 20 Закона «О защите прав потребителей», статья 23 Закона «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы