Как взыскать деньги за неисправную технику: суд или гарантия?.

Здравствуйте.

Если вы не хотите нести технику на гарантию, то вы можете подать исковое заявление в суд для взыскания определенной суммы денег со стороны организации, которая продала вам указанную технику. Однако, для этого вам необходимо доказать в суде, что у вас есть достаточно доказательств того, что техника была неисправна во время ее покупки и что это неисправность была скрыта от вас продавцом. Также вы должны доказать в суде, что вы предоставили продавцу достаточно возможностей исправить неисправности, но продавец не исполнил свои обязательства. В противном случае, суд может не удовлетворить ваш иск.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы: - договор купли-продажи мобильного телефона и ноутбука; - гарантийный талон на мобильный телефон; - документы, подтверждающие факт отсутствия ответа от продавца на заявление о возврате товара в течение установленного законом срока.

В случае решения данного вопроса через суд, необходимо будет представить доказательства того, что поломки были вызваны не вашей виной и не связаны с неправильным использованием оборудования. Также, необходимо будет предоставить оценку ущерба, вызванного ненадлежащим качеством товара.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе обменять ненадлежащую товарную позицию на аналогичную либо на товар другой марки (модели, артикула) или иной размерности, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки".

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до его исполнения и после получения товара – в течение семидневного срока. Указанный срок не может быть менее 7 дней со дня получения потребителем товара, если иной срок не оговорен продавцом и не указан в договоре и не составляет более 14 дней".

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Продавец обязан в течение срока, предусмотренного пунктом 2 статьи 18 настоящего Федерального закона, устранить недостатки товара или возместить расходы потребителя на устранение недостатков товара третьим лицом".

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Потребитель имеет право требовать замены ненадлежащего товара на аналогичный, либо на товар более высокого качества с соответствующим перерасчетом цены".

Также может быть применима статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмещении вреда, причиненного ненадлежащим исполнением обязательств.