Как получить возврат денег за неисправную встроенную технику: правомерно ли требование справки о погашении кредита?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар приобретен через кредит, и произошла его поломка, потребитель имеет право на замену аналогичного товара, либо на возврат денежных средств. Отказ продавца в приеме товара на возврат без предъявления справки о погашении кредита является неправомерным. Потребитель имеет право на возврат денежных средств независимо от факта наличия задолженности по кредиту, поскольку это относится к двум разным правоотношениям. Чтобы получить свои деньги назад, вам необходимо обратиться в магазин с претензией, указав на свои права, и потребовать возврата денежных средств. Если продавец все еще отказывается, рекомендуется обратиться в защиту прав потребителей или квалифицированного юриста для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи техники в кредит;
2. Документ о списании варочной панели по акту;
3. Копию справки о погашении кредита, если она имеется;
4. Документы, подтверждающие оплату покупки, например, квитанции об оплате рассрочки или выписки из банковского счета;
5. Копию письменного запроса на возврат денежных средств в магазин.

Принципиально, чтобы получить свои деньги назад, покупатель не обязан предоставлять справку о погашении кредита. Однако магазин может потребовать ее на основании положений договора о кредите. Если покупатель не может предоставить справку о погашении кредита, он может предоставить другие документы, подтверждающие факт оплаты покупки. Если магазин отказывается вернуть деньги незаконно, покупатель может обратиться в органы государственной власти или обратиться к юристу для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи встраиваемой техники в кредит 2. Акт на списание варочной панели 3. Документы, подтверждающие оплату кредита 4. Корреспонденцию с сервисным центром (например, письма, квитанции, документы, подтверждающие заказ детали и ее отсутствие) 5. Любые другие документы, которые могут быть полезны для решения вопроса (например, письма, отправленные в магазин с претензиями, копии чеков и т.п.).

Отказ старшего менеджера магазина в выдаче денежных средств может быть неправомерным, если покупатель имеет право на возврат денег в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае, если покупатель исправно выплачивает кредит на приобретение встраиваемой техники, это не может быть поводом для отказа в возврате денежных средств.

Для получения своих денег назад необходимо обратиться в отдел продаж магазина, где была приобретена встраиваемая техника, и предъявить все необходимые документы для оформления возврата. Если магазин отказывается выполнять свои обязательства, то можно обратиться в суд и потребовать возврата денежных средств с учетом дополнительных расходов, таких как судебные издержки и т.п.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор купли-продажи товара".

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества".

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Право покупателя на замену некачественного товара".

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Право покупателя на снижение цены товара".

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор купли-продажи товара в кредит".

Статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Последствия недействительности договора купли-продажи товара".

Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества".

Статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Исполнение обязательств по договору купли-продажи товаров в рассрочку".

Перечисленные статьи положения могут основанием для решения вопроса.

Законы, применимые в данном случае:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 475-481) - регулирует вопросы возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20) - устанавливает основные правила возврата товара ненадлежащего качества со стороны продавца, в том числе правила возврата денежных средств.
• Федеральный закон "О потребительском кредите" (статьи 25, 27) - регулирует права и обязанности потребителя и банка в случае заключения договора потребительского кредита, а также порядок погашения кредита и возврата денежных средств.

С учетом вышеизложенного, продавец не имеет право отказывать в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества на основании не выполнения обязательства по погашению кредита, если это не было предусмотрено договором кредита. Покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства. Чтобы получить свои деньги назад, необходимо обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.