Как вернуть неисправную видеокарту, купленную на Авито, которая была куплена в кредит в магазине ДНС и требует справку о погашении кредита

В данной ситуации, необходимо обратиться к продавцу и запросить у него справку о полном погашении кредита на приобретенную видеокарту. Данный документ необходим для того, чтобы подтвердить, что продавец полностью оплатил свой долг за данный товар. Если продавец не сможет предоставить данную справку, то можно обратиться в магазин ДНС, где была приобретена видеокарта, и уточнить у них возможность возврата товара без данного документа. Однако, в данной ситуации, право на возврат товара закреплено за продавцом, а не покупателем.

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в магазин ДНС с требованием замены видеокарты или возврата денежных средств. При этом вы можете предоставить чеки и полную комплектацию товара для подтверждения покупки. Однако, магазин может потребовать от вас дополнительную информацию, такую как справку о полном погашении кредита. Для получения этой справки нужно обратиться к продавцу, который продал видеокарту, и потребовать от него такую информацию, так как кредит был оформлен на него. Если продавец не сможет предоставить такую справку, Вам может потребоваться обратиться в суд или к другим юридическим специалистам за помощью в решении этой ситуации.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, зависят от того, какие права у потребителя на видеокарту были на момент приобретения. Если у него имелись все необходимые документы, подтверждающие законность покупки товара, включая гарантийный талон или договор купли-продажи, то он вправе ссылаться на положения статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит:

1. Потребитель вправе требовать от продавца замены непригодного или несоответствующего договору товара эквивалентной качественной товарной позиции или соответствующего пониженной цены.
2. Требование продавца о предоставлении дополнительных документов или информации о покупке может быть обосновано только в случаях, когда это необходимо для установления факта и условий приобретения товара.

Кроме того, если продавец повредил права потребителя, он может ссылаться на статью 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает ответственность продавца за предоставление потребителю товара ненадлежащего качества.

Также, если магазин настаивает на предъявлении справки о полном погашении кредита, то возможно, что здесь речь идет о необходимости защиты интересов банка, выдавшего кредит продавцу. В этом случае статьи, на которые можно ссылаться, зависят от конкретных обстоятельств и условий кредитного договора между продавцом и банком.