Возможен ли возврат денег за неисправную видеокарту? Проверка качества и правила возврата в магазине

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар надлежащего качества без объяснения причин. Если товар не соответствует заявленным качествам, потребитель имеет право на возврат в течение гарантийного срока либо требовать замены или устранения недостатков товара.

В данном случае, если видеокарта была куплена менее 14 дней назад и не соответствует заявленным качествам, потребитель имеет право на возврат. Отправка на проверку качества является обязательной процедурой для установления факта некачественного товара. После того, как магазин проведёт проверку, будет сделано заключение о состоянии товара. Если же товар приедет в магазин в надлежащем состоянии, но потребитель не желает его использовать по своим причинам, то возврат денег необходимо будет обосновать и доказать, в противном случае магазин не обязан возвращать деньги.

Для решения данного вопроса, необходимо учитывать законы защиты прав потребителей. В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки товара.

Если же товар имеет недостатки, то потребитель может воспользоваться своими правами на гарантийное обслуживание или обмен товара, а также требовать снижение цены или возврат денег.

Вам необходимо предоставить копию договора купли-продажи, документы подтверждающие наличие недостатков товара, а также документы на проверку качества, которые вы предоставили магазину.

Если после проведения проверки качества магазин подтвердит наличие недостатков и не сможет их устранить в разумный срок, то вы вправе потребовать возврата денег за товар.

Если после проверки качества магазин утверждает, что товар недостатков не имеет и он соответствует требованиям, вы имеете право потребовать возврат денег за товар в соответствии с правом потребителя отказаться от товара надлежащего качества.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": продавец обязан заменить непродовольственный товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или вернуть потребителю уплаченную за товар сумму денег, если товар не может быть исправлен или заменен.