Как вернуть неисправную видеокарту, купленную в магазине DNS? Решаем вопросы возврата товара

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар является некачественным или не соответствует заявленным на упаковке характеристикам, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Не проверка товара в магазине не является отказом от дальнейшего права на возврат товара. Поэтому, если видеокарта была приобретена в ненадлежащем качестве, потребитель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документ подтверждающий покупку (чек, кассовый чек и т.д.); 2. Документы, удостоверяющие личность покупателя; 3. Документы подтверждающие наличие гарантии на товар, если такая предоставляется магазином; 4. Справка или заключение технического эксперта (если потребуется) об описании дефектов товара и причинах его неисправности.

На основании этих документов можно будет сделать вывод о возможности возврата или обмена видеокарты в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств случая и в том числе: - Закона "О защите прав потребителей" (статьи 18-25); - Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 478-483); - Правил продажи товаров (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612, статьи 18-21); - и других подзаконных актов, регулирующих отношения между продавцом и покупателем.