Как вернуть уцененную видеокарту в магазине DNS: ремонт сервисом, гарантии и возможность возврата денег

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков у товара в течение гарантийного срока, потребитель вправе требовать от продавца безвозмездного устранения таких недостатков, замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы денег. Таким образом, Вы вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы в случае, если Вы не согласны на полученную от сервиса видеокарту, и при этом у Вас есть претензии к качеству товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Кассовый чек или договор купли-продажи, подтверждающий приобретение видеокарты.

2) Документы, подтверждающие отправку видеокарты в сервис и ее ремонт, такие как счет-фактура или подтвержденное заявление.

3) Доказательства того, что видеокарта неисправна, например, уведомление от сервисного центра об обнаружении дефекта и решениях по его устранению.

4) Рекомендуется также иметь выписку из законодательства РФ о правах потребителей, чтобы проверить соответствие действий продавца закону.

На основании этих документов вы можете потребовать от магазина возврат денег за некачественный товар, поскольку гарантии, что проблема не повторится, нет. Также следует проверить, не противоречит ли данное требование законодательству РФ, и в случае необходимости обратиться к юристу.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей: права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества;
• Статья 20 Закона о защите прав потребителей: обязанности продавца по устранению недостатков товара;
• Статья 21 Закона о защите прав потребителей: возможности потребителя при обнаружении недостатков товара;
• Статья 25 Закона о защите прав потребителей: права потребителя при предъявлении требований по гарантии товара.