Как получить компенсацию за неисправную видеокарту по гарантии: возврат денег или аналогичный товар?

Согласно законодательству Российской Федерации, если в течение 45 дней продавец не выполнил своих обязательств по ремонту или замене видеокарты, Вы можете обратиться с требованием о возврате уплаченной за товар суммы, а также возмещения убытков, причиненных Вам в связи с нарушением сроков. Если Вам требуется аналогичный товар, Вы можете обратиться к другим продавцам. В данной ситуации имеется возможность договориться с продавцом о взаимозачете Ваших обязательств, например, согласовать замену данной видеокарты на аналогичный товар другого производителя.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к продавцу или производителю и запросить информацию о статусе замены или возврата товара. Если не было вынесено решения в течение установленного срока, Вы можете требовать замену на аналогичный товар или возврат денег.

Для доказательства Вашего требования рекомендуется собрать следующие документы: - договор купли-продажи или гарантийный талон; - копию запроса о замене или возврате товара и их ответа; - копию письма о требовании замены или возврата товара.

Если продавец или производитель не исполняет Ваши требования на замену товара или возврат денег, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантия качества товара"
• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Относительно последней части вопроса, возможными вариантами, помимо денежной компенсации, могут быть:

• замена товара на аналогичный
• устранение недостатков товара в срок, установленный законодательством
• снижение цены товара соответственно стоимости недостатков
• возврат товара с возвратом уплаченной за него суммы и возмещением понесенных расходов в связи с его приобретением, хранением и возвратом.