Как вернуть деньги за неисправную мясорубку без чека: проверка и оформление возврата

Как мне вернуть деньги за мясорубку, которую я купил вчера в магазине, но сегодня, когда я проверил ее, оказалось, что она не прокручивает продукты, а чек я потерял?

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, при наличии брака у товара, покупатель вправе потребовать замены товара, его ремонта или возврата денег. В данном случае, вам следует обратиться в магазин, где была приобретена мясорубка, с требованием замены товара или возврата денег. Если у вас отсутствует чек, магазин может запросить у вас другие доказательства покупки, например, выписку со счета или банковский чек. Однако, отсутствие чека не является препятствием для выполнения гарантийных обязательств продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован. Однако, без наличия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки, рассмотрение вашего требования о возврате денежных средств может быть затруднительным. Рекомендую обратиться в магазин, где была приобретена мясорубка, и объяснить ситуацию. Возможно, вам будут предложены альтернативные варианты решения проблемы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена мясорубка. В данном случае, магазин может потребовать предъявления чека на покупку, который в данном случае утерян, что может быть сложным моментом. Поэтому рекомендуется сообщить о проблеме продавцу и запросить официальное заявление об отказе от покупки или обмене мясорубки на исправную. В качестве дополнительного документа можно предоставить банковскую выписку о платеже за товар, если он был осуществлен безналичным способом. Однако, стоит учитывать, что решение данного вопроса может зависеть от политики конкретного магазина.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена мясорубка, и предоставить следующие документы: 1. Свидетельство о покупке товара, которое может быть выдано вместо чека. 2. Заявление на возврат денежных средств. 3. Неисправный товар. 4. Паспорт или иной документ, подтверждающий личность покупателя.

При наличии всех указанных документов, магазин обязан предоставить покупателю возможность произвести возврат денежных средств или обменять неисправный товар на другой.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы