Как вернуть деньги за неисправную электрическую мясорубку из магазина «Эльдорадо»

Здравствуйте. Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы вправе требовать замены товара надлежащего качества или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае выявления существенного недостатка. При этом продавец не вправе требовать от вас передачи товара в мастерскую для ремонта, если направление на ремонт не является условием договора купли-продажи.

Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или расписка о приобретении электромясорубки. Если у вас нет кассового чека, обратитесь в магазин для получения копии.

2. Гарантийный талон, который должен был быть выдан вам при покупке товара. Если вы потеряли гарантийный талон или не получили его в момент покупки, обратитесь в магазин для его получения.

3. Документация, которая была включена в коробку с электромясорубкой. В ней обычно содержится инструкция по эксплуатации и другие документы.

4. Любые дополнительные доказательства, которые могут помочь подтвердить вашу претензию, например, свидетельские показания или фотографии.

С этими документами вы можете обратиться в магазин, чтобы получить замену товара или вернуть его и получить деньги. Если магазин не соглашается решить ваш вопрос, вы можете обратиться в защиту прав потребителя и обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара или возврат денег при выявленных недостатках или несоответствии условиям договора.
2. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на исполнение обязательств продавцом при передаче товара ненадлежащего качества.
3. Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого товар был приобретен, в случае его неподходящести по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектности.