Как вернуть электрическую мясорубку в магазин после покупки: обзор прав и возможности

Я хочу сдать электрическую мясорубку обратно в магазин, но прошло менее 14 дней с момента покупки. Магазин отказался принять товар назад, и я хотел бы узнать, правомочен ли такой отказ.

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", у потребителя есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если это необходимо из-за несоответствия товара его описанию, неисправностей или других причин. Таким образом, отказ продавца принять обратно электрическую мясорубку, приобретенную менее 14 дней назад и не имеющую признаков использования или повреждений, является незаконным. В данном случае вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться к адвокату для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и магазином.
  2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
  3. Условия возврата товара, которые были установлены магазином и указаны на кассовом чеке или в договоре.

Согласно законодательству РФ, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин возврата. В данном случае, оставлять товар магазину не по закону, если товар является надлежащего качества и не имеет следов эксплуатации или нарушенной упаковки. Если магазин отказывается принять товар, необходимо обратиться к руководству магазина или написать жалобу в Роспотребнадзор. Однако, в случае, если товар был поврежден или использован, магазин вправе отказать в приеме товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 25,26, 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с оговоркой на условия договора и причину, по которым магазин отказался принять данный товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы