Купили мясорубку по совету продавца, но получили пюре вместо кубиков. Обзор модели за 6 тыс. Возможность возврата. Качество и ТСТ.

Да, вы имеете право вернуть товар в соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Товар является некачественным, так как не соответствует заявленным продавцом характеристикам и не может выполнять свои функции, указанные в рекламе продукта. Товар является объектом потребительского рынка, описанным в статье 2 приказа Минэкономразвития России от 01.12.2009 № 279 "Об утверждении перечня некондиционных товаров, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездной замене товара надлежащего качества", то есть является товаром надлежащего качества.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий оплату мясорубки.
2. Инструкцию по эксплуатации мясорубки.
3. Письменное заявление о возврате товара по причине несоответствия заявленным качествам или договору купли-продажи.

Ответ на вопрос о возможности возврата товара зависит от того, были ли заявлены продавцом определенные качества товара, например, наличие функции нарезки кубиками. Если такое обещание было дано и не оправдалось, то потребитель имеет право на возврат товара.

Оценка соответствия товаров требованиям безопасности осуществляется с учетом технических регламентов и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к товарам, принятым в Российской Федерации. Если товар не соответствует этим требованиям или обещанным качествам, то он не является товаром надлежащего качества и может быть возвращен продавцу.

Мясорубка не является Товаром серийной технической продукции (ТСТ) - это бытовая техника, которая также должна соответствовать требованиям законодательства о безопасности товаров.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя обратиться в течение 14 дней со дня покупки возвратить товар надлежащего качества без объяснения причин. Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на замену или возврат товара в случае выявления недостатков товара. Статья 18.1 Закона «О защите прав потребителей» - порядок возврата товара надлежащего качества. Согласно пункта 1 статьи 2 Федерального закона "О техническом регулировании" - мясорубка является технически сложным изделием и подлежит обязательной сертификации. Таким образом, мясорубка является ТСТ (технически сложное товарное изделие) и должна соответствовать всем требованиям технического регулирования выставленных на нее.