Купили телефон в Интернет-магазине Империя за 7500 рублей, но получили Nokia C7 за 1000 рублей - низкое качество товара. Контактная страница не работает, обратиться к продавцу не удалось

Если вам был доставлен товар, который не соответствует заявленным характеристикам и цене, то вы имеете право на его возврат или обмен на товар правильной цены и модели. Для защиты своих прав вам следует обратиться в интернет-магазин "империя" и требовать возврат денежных средств или обмен на правильный товар. Если магазин отказывается выполнять свои обязательства, то вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, и подать жалобу на некорректные действия магазина.

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки телефона через интернет-магазин "Империя", включая все договора и счета-фактуры. Также необходимо иметь документы, подтверждающие получение неправильного товара, включая акты и протоколы о проверке товара.

В случае если продавец отказывается решить данную проблему добровольно, предоставленные документы могут быть использованы для подачи жалобы в компетентные органы (например, в Роспотребнадзор или в суд) на нарушение прав потребителя и требования возмещения убытков, связанных с получением некачественного товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
• Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" об охране жизни, здоровья, имущества потребителей от недобросовестных действий продавцов.

Также возможно применение других статей ГК РФ и Закона о защите прав потребителей в зависимости от конкретных обстоятельств дела.