Купили просроченное детское пюре, продавцы отказались вернуть - миф или реальность?

Почему я купил(а) просроченное детское пюре, дата изготовления которого была 17.11.2016, и почему продавцы отказываются вернуть его, утверждая, что просрочки не может быть?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не имеет права продавать и рекламировать продукцию, которая на момент продажи имеет истекший срок годности. Если вы приобрели продукт с истекшим сроком годности, вы можете его вернуть и потребовать замены на новый аналогичный продукт со свежим сроком годности, либо потребовать возврата денежных средств, уплаченных за него. В случае отказа продавца вы можете обратиться в роспотребнадзор или в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса можно потребовать от магазина следующие документы: - чек или кассовый чек, подтверждающий покупку пюре - упаковку пюре с датой изготовления и сроком годности - законодательные акты, регулирующие продажу продуктов питания, включая правила гигиены и безопасности - фотографии упаковки продукта с датой и сроком годности.

На основании этих документов будет произведена проверка на наличие нарушений со стороны магазина. Если будут обнаружены нарушения, магазин может быть привлечен к ответственности и вы можете потребовать возмещения убытков. В противном случае, вам стоит обратиться в Роспотребнадзор или другие надзорные органы, ответственные за контроль качества продуктов питания.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Незаконный оборот продукции, подвергшейся воздействию опасных химических, биологических, радиоактивных веществ или инфекции")
  2. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Требование о замене товара надлежащего качества")
  3. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Требование о возмещении убытков, причиненных в связи с реализацией товара ненадлежащего качества")

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы