Купили бензопилу, но она не заводится? В магазине пила работает, но продавцы отказываются вернуть деньги без акта от сервиса. Какие права у покупателя?

Законодательством Российской Федерации не предусмотрено обязательное составление акта сервиса для возврата товара в магазине. В случае, если товар неисправен, покупатель вправе требовать замены на аналогичный товар или возврата денег за товар. В данной ситуации, покупатель имеет право требовать возврата денег за бензопилу, если она действительно не исправна, несмотря на то, что она заводится в магазине. Если продавец отказывается вернуть деньги, то покупатель может обратиться в уполномоченную организацию за защитой своих прав или обратиться в суд, если другие способы разрешения конфликта не привели к результату.

Если вы купили товар и обнаружили, что он неисправен, вы имеете право вернуть его продавцу. Для этого необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели товар, и обратиться к продавцу с жалобой на неисправность. Продавец обязан провести проверку товара и предложить вам ремонт или замену. Если по техническим причинам замена невозможна, то вы можете потребовать возврата оплаченной суммы.

Для уточнения порядка возврата товара и принятия мер по вашему обращению вам потребуется обратиться к законодательным актам РФ, таким как Федеральный закон "О защите прав потребителей" и другим нормативным актам, регулирующим вопросы продажи товаров. Также может понадобиться составление претензии и акта о проверке товара на неисправность, которые должны быть предоставлены магазину при возврате товара.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 468-474.