Как вернуть товары в интернет-магазине, если продавцы отказываются: интимная смазка и яйцо мастурбатор в упаковке с чеком

В соответствии с законодательством Российской Федерации, товары надлежащего качества, предназначенные для удовлетворения личных, бытовых, домашних и иных подобных нужд потребителя, не подлежат обмену или возврату, если они были в употреблении. Таким образом, продавец вправе отказать в возврате приобретенных товаров, включая интимную смазку и яйцо мастурбатор, если они были распечатаны и использованы. Однако, если товары не были в употреблении и сохранены в первоначальной упаковке, то потребитель имеет право на возврат в течение 14 дней с момента приобретения. При наличии чека и соблюдении сроков возврата, потребитель может обратиться к продавцу с заявлением о возврате товаров.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Чек, подтверждающий покупку товаров в упаковке - интимной смазки и яйца-мастурбатора.

2. Упаковку в том виде, в котором она была приобретена.

3. Информация о том, как долго прошло с момента покупки товаров, и были ли они использованы.

4. Информация о причине возврата товаров.

На основании этих документов и информации продавец сможет принять решение о возможности возврата товаров. Согласно Закону "О защите прав потребителей", товары надлежащего качества могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, за исключением тех, которые были в употреблении или нарушена упаковка. Однако, решение о возврате товаров принимается продавцом и зависит от условий продажи и правил магазина.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-20, 22) - Гражданский кодекс РФ (статьи 445-449) - Постановление Правительства РФ о порядке продажи товаров дистанционным способом (статьи 4-7)