Решение проблемы с возвратом товара: советы парня и законодательство. Купила мастурбатор и другие товары за 5600, подарила парню, но он не пользуется.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар хорошего качества в течение 14 дней с момента его приобретения, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и т.д. Товары, которые не могут быть возвращены или обменены в соответствии с законодательством РФ, перечислены в статье 26.1 Закона "О защите прав потребителей". В данном случае, продавец должен был бы уведомить потребителя о том, что мастурбатор не подлежит возврату, до момента его покупки. Если такого уведомления не было, потребитель имеет право требовать возврата денег за товар в течение 14 дней с момента покупки. Рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме с требованием о возврате денег за товар. Если продавец откажется, то можно обратиться в соответствующие государственные органы за защитой своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса следует обращаться к положениям законодательства РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с данным законодательством, покупатель вправе в течение 14 дней со дня покупки вернуть товары надлежащего качества, если их не использовали, сохранены все ярлыки, упаковка, потребительские свойства и товарный вид.

В случае, если продавец отказывается вернуть деньги за товар, покупатель вправе обратиться в установленный законодательством порядок с письменной претензией на возврат товара. В данном случае следует составить претензию, в которой внести все подробности, связанные с покупкой и возвратом товара, а также ссылаться на законодательные базы.

Если продавец все же не удовлетворит требования покупателя, можно обратиться в судебный орган за защитой своих прав в качестве покупателя.

Таким образом, для решения данного вопроса понадобятся письменная претензия на возврат товара, а также знание положений законодательства о защите прав потребителей.

Статьи, которые можно применить для рассмотрения данного случая:

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца обеспечить возможность возврата некачественного товара в течение 14 дней с момента покупки.
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая перечисляет товары, не подлежащие возврату или обмену, в том числе товары, имеющие индивидуально-определенные свойства.
• Статья 492 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила возврата товара надлежащего качества в случае отказа от него потребителем.