Что делать, если купили просроченное дорогое лекарство и аптека не принимает его обратно?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продажа просроченных лекарственных средств является нарушением прав потребителя. Покупатель вправе обратиться в управление Роспотребнадзора для подачи жалобы на аптеку или продавца. Также можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Важно хранить кассовый чек и упаковку просроченного лекарства в целях доказательства факта его покупки и просрочки.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Накладная либо чек, подтверждающие факт покупки просроченного лекарства в аптеке.

2. Упаковку просроченного лекарства с датой изготовления и сроком годности.

3. Если возникли какие-либо проблемы при общении с представителями аптеки, нужно иметь документы, подтверждающие информацию о каждом обращении (например, записи в блокноте, электронные письма, WhatsApp, звукозаписи телефонных разговоров).

4. Медицинскую справку или заключение, если у покупателя возникли какие-либо негативные последствия в связи с использованием данного просроченного лекарства.

На основании представленных документов можно обратиться за защитой своих прав к местной администрации, органам по защите прав потребителей или в судебные органы для решения данного вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.