Что делать, если купленный товар не соответствует размеру и продавец не принимает его обратно

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если товар не соответствует заявленному качеству, Вы также имеете право требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Если пункт выдачи отказывается принять товар, необходимо обратиться к продавцу и требовать выполнения своих прав. В случае, если продавец отказывается возвратить денежные средства или заменить товар, возможно потребуется обратиться в суд. Получать юридические консультации можете у специалистов в данной области.

Для решения данного вопроса необходимо составить претензию продавцу с указанием оснований возврата товара и просить возврата стоимости товара и расходов на доставку. Если продавец отказывается урегулировать вопрос, необходимо обратиться в органы государственной власти для защиты своих прав. В качестве документов необходимо предоставить копию договора купли-продажи, документ подтверждающий оплату доставки, переписки с продавцом, в которых отражены обстоятельства, связанные с нарушением его обязательств по договору.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы; 2) Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков, вызванных нарушением его прав; 3) Статья 474 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору розничной купли-продажи.