Как просить товар на подмену и получить его быстрее: возможность получения аналогичной модели телевизора или требования конкретной модели

Согласно Закону "О защите прав потребителей", в случае, если товар не соответствует договору (в данном случае, срок гарантийного ремонта), потребитель имеет право на бесплатный устранение недостатков или замену товара на аналогичный. Если в магазине имеется аналогичный товар с теми же характеристиками и ценой, то потребитель вправе требовать его замену на сломанный телевизор DEXP. Продавец должен удовлетворить это требование, а не предлагать другой, подменный товар.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), в котором содержатся правила по защите прав потребителей при покупке товаров на территории РФ.

В соответствии с этим законом, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней (за исключением бытовой техники с днем ввода в эксплуатацию). При этом, если потребитель обнаружил недостатки в товаре после покупки, он тоже имеет право на замену товара на аналогичный товар, либо на ремонт товара за счет продавца.

В данной ситуации, если телевизор находится на гарантийном ремонте, то потребитель имеет право заменить его на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки. При этом, продавец должен предоставить точно такой же товар, который находится в магазине, либо выслать его из другой точки продажи.

Если продавец не предоставляет аналогичный товар в течение 14 дней, потребитель имеет право обратиться в Государственную инспекцию по защите прав потребителей или другие соответствующие органы для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в этой ситуации: 1. Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Качество товара" 2. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации "О наличии иностранных товаров на территории Российской Федерации" 3. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца по обеспечению качества товара" 4. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на выбор товара"