Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за неисправную электрическую мясорубку: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3020253
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЗдравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или аналогичного уровня, если товар не соответствует условиям договора. В данном случае, если мясорубка была куплена в августе 2018 года и сломалась после двух раз использования, то это является поводом для требования замены товара на аналогичный или возврата денег. Если магазин отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за товар несоответствующего качества. В данном случае, важно сохранять все документы и чеки, касающиеся покупки мясорубки, а также запрашивать официальные документы из сервисного центра, подтверждающие факт слома товара.
Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с покупкой электрической мясорубки, включая договор купли-продажи, гарантийный талон, кассовый чек и все переписки и звонки между покупателем и продавцом. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с письменной претензией, указав факт неисправности товара и требование вернуть деньги в связи с невозможностью устранения поломки по гарантии. Если продавец откажется удовлетворить требование, можно обратиться в защиту своих прав в суде или к государственной инспекции по защите прав потребителей.
Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, следующие:
- Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": права потребителя при обнаружении недостатков товара.
- Статья 22 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.
- Статья 25 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование возмещения убытков в случае невозможности замены товара.
- Статья 28 Закона "О защите прав потребителей": порядок предъявления потребителем требований к продавцу или изготовителю товара в случае нарушения прав потребителя.
Также могут быть применимы другие статьи и нормативные акты российского законодательства в зависимости от конкретных обстоятельств данного случая.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы