Как вернуть деньги за неисправную мясорубку и соковыжималку: проблемы с измельчением, забивкой и ржавлением

Как мне вернуть деньги за мясорубку с соковыжималкой и шинковкой, которую я купил 7 дней назад, если она плохо измельчает мясо, быстро забивается, соковыжималкой нельзя заделать сок, а нож и сеточка начинают ржаветь после первого использования?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если возврат товара надлежащего качества осуществляется по инициативе потребителя, то он обязан возместить продавцу расходы на доставку товара. Поэтому, если Вы желаете вернуть мясорубку, с соковыжималкой и шинковкой, Вы можете это сделать в этот срок и при наличии соответствующих документов и товарного вида товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса нужны следующие документы:

  1. Договор купли-продажи мясорубки, с соковыжималкой и шинковкой.
  2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
  3. Упаковка и все комплектующие.
  4. Наличие брака (ржавые ножи и сетка), о котором не сообщалось продавцу.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранен его товарный вид, потребительские свойства.

При обнаружении недостатков товара, следует обратиться к продавцу, предъявив документы, указанные выше, и запросить замену или возврат денег за некачественный товар. Если продавец отказывается удовлетворить такой запрос, то потребитель имеет право обратиться в орган защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки); - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование возврата уплаченной за него суммы). - Статья 475 Гражданского кодекса РФ (о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара или оказанными услугами, в том числе наложение штрафных санкций) может быть также применяема.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы