Как вернуть деньги за соковыжималку, если не выполнили условия договора и не дали кассовый чек: пункты постановления правительства #55 и #52

Как мне вернуть деньги и отменить покупку соковыжималки, которую продали мне за 70000 рублей, если при покупке меня обязали внести задаток, подписать договор с пунктом, ссылающимся на постановление правительства #55, и не выполнили обязанность по сборке и установке соковыжималки на дому, а также не выдали мне товарный или кассовый чек?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если покупатель не удовлетворен полученным товаром или продавец не выполнил своих обязательств по договору купли-продажи, покупатель имеет право потребовать замены товара, устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возврата денежных средств.

В данном случае, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств, ссылаясь на невыполнение продавцом своих обязательств по установке и настройке соковыжималки, а также отсутствие выдачи товарного или кассового чека и нарушение правил оформления договора.

Пункт постановления правительства №55, запрещающий обмен и возврат технически сложных товаров, не может применяться в случае нарушения продавцом своих обязательств по договору.

Для получения полной консультации и защиты прав в этой ситуации рекомендуется обратиться за помощью к компетентному юристу и/или органам государственной власти, ответственным за защиту прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо наличие следующих документов:

  1. Договор между покупателем и продавцом, подписанный сторонами при покупке соковыжималки.
  2. Копия постановления Правительства Российской Федерации №55.
  3. Доказательства того, что продавец не выполнил свойственную ему процедуру по сборке и установке данного изделия на дому покупателя.
  4. Свидетельства о том, что продавец не выдал товарный или кассовый чек.
  5. Доказательства того, что информация о цене каждой отдельной позиции была умышленно скрыта от покупателя.

Также необходимо обратить внимание на сроки, в течение которых покупатель имеет право на возврат товара. Если срок не истек, то покупатель может вернуть товар и получить свои денежные средства обратно, основываясь на правах, предоставленных ему законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Пункт #52 статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Обязанности продавца при реализации товаров", пункт 46 той же статьи, а также статья 31 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" - "Обязательности юридических лиц при применении контрольно-кассовой техники". В данном случае можно рассмотреть возможность требования возврата денежных средств в соответствии с пунктом 3 статьи 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Сроки и порядок возврата товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы