Как вернуть задаток за соковыжималку фирмы Бауэр: правомерно ли удержание 10% от суммы договора?

Пункт договора, предусматривающий возврат задатка за вычетом 10% от общей суммы договора, соответствует требованиям законодательства Российской Федерации. Однако, если договор был заключен в результате обмана или иного противоправного действия со стороны продавца, то покупатель вправе требовать полного возмещения убытков и расторжения договора без уплаты каких-либо штрафных санкций. В данном случае, чтобы вернуть всю сумму, Вам необходимо обратиться в органы защиты потребителей или обратиться в суд с иском о признании договора недействительным и возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на соковыжималку улучшенную, который был подписан на презентации фирмы Бауэр. 2. Любые дополнительные документы, связанные с данной сделкой, например, документы, подтверждающие оплату товара. 3. В случае если потребитель допустил ошибку при оплате товара через интернет-магазин, необходимо предоставить доказательства о том, что продавцом была допущена ошибка при указании цены, например, скриншот сайта, на котором указывается иная цена.

Насчет условия возврата денег, указанному в договоре по данной сделке, нужно отметить, что в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации задаток при расторжении договора может быть возвращен с учетом возможных убытков продавца, но не более, чем они действительно были понесены. Поэтому, если продавец не может доказать, что он понес потери, которые составляют 10% от общей суммы договора, то потребитель вправе требовать возврата всей уплаченной суммы за товар.

Для начала, вы можете написать официальное требование продавцу о возврате всей уплаченной суммы за товар с объяснением своей позиции по данному вопросу. Если продавец откажется вам в возврате денежных средств, вы сможете защитить свои права как потребитель путем обращения в судебные органы или к контролирующим органам Роспотребнадзора.

Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации "Задаток". Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на примерку, осмотр и испытание товара". Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Договоры на оказание услуг".