Возврат задатка и споры о цене: история пенсионерки, купившей соковыжималку у фирмы Бауэр

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если гражданин заключил договор дистанционного продажи товара, он имеет право отказаться от исполнения договора в течение 14 дней с момента получения товара. В данном случае, учитывая то, что товар еще не получен, Вы имеете право на возврат всей суммы, которую уплатили по договору, без каких-либо удержаний. Кроме того, стоит отметить, что требование продавца о задатке в размере 10% является недопустимым, ибо данный вид оплаты не предусмотрен законодательством. Для возврата денежных средств Вы можете направить продавцу письменное требование об отказе от исполнения договора, указав в нем свои реквизиты для возврата денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, то Вы можете обратиться в судебные органы по месту заключения договора с требованием о возврате денежных средств с учетом законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы: 1. Договор на покупку соковыжималки. 2. Все документы, которые Вы получили от фирмы Бауэр при покупке соковыжималки. 3. Копию переписки с продавцом, в которой указана стоимость соковыжималки и условия покупки. 4. Документы, подтверждающие Ваш статус пенсионерки. 5. Вся корреспонденция между Вами и фирмой Бауэр, в том числе и Ваши претензии к продукции и услугам фирмы.

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара или услуги в течение 14 дней с момента его получения при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара. В данном случае, Вы имеете право отказаться от сделки в течение 14 дней с момента получения соковыжималки и потребовать полное возврат денег.

Условия возврата задатка должны быть указаны в договоре. Если в договоре указано, что задаток может быть возвращен за вычетом 10% от общей суммы договора, при этом такой вычет идет на покрытие минимальных убытков, нанесенных продавцу, в связи с расторжением договора, то такие условия допустимы, при условии, что продавец не имеет возможности вернуть полную сумму задатка.

В целом, для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу, который проведет юридическую экспертизу заключенного договора и поможет определить дальнейшие действия по возврату денежных средств.

Статья 431 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 444 ГК РФ "Возврат товара в связи с отказом от договора" Статья 497 ГК РФ "Задаток"