Массажная накидка Бауэр на кресло: оплата, отказ и возврат денег за товар

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и другие атрибуты. Для того чтобы вернуть товар, необходимо обратиться в магазин, где он был приобретен, и предоставить копию чека и надлежаще заполненный бланк заявления. При этом, продавец обязан вернуть потребителю деньги в течение 10 дней с момента получения заявления и возврата товара.

Для отказа от товара и возможности вернуть деньги маме необходимо собрать следующие документы:

1. Кассовый чек, который будет подтверждать факт оплаты за товар.
2. Договор купли-продажи или другие документы, подтверждающие факт покупки товара.
3. Заявление о возврате товара и расторжении договора купли-продажи, в котором необходимо указать причину отказа от товара.
4. Накидка Бауэр на кресло в том же состоянии, в котором она была приобретена.

Учитывая то, что мама приобрела товар у продавца физического лица, ей стоит руководствоваться статьей 25 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой она вправе в течение 14 дней с момента покупки отказаться от товара, не обязательно указывая причины своего решения. Если продавец будет настаивать на наличии сервисной или гарантийной карты - имеющаяся такая карта может быть возвращена на руки. В случае, если продавец будет отказываться в возврате денежных средств, мама может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные инстанции.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 487 Гражданского кодекса РФ.