Как вернуть деньги за необходимую, но ненужную соковыжималку: полезные советы

Как я могу вернуть деньги за соковыжималку, которую я купил, если ее еще не получили, но деньги уже были заплачены и есть договор, однако она мне не нужна?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того чтобы вернуть деньги за соковыжималку, необходимо обратиться к продавцу. В соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть товар в течение 14 дней со дня его получения, если товар не подошел по качеству, количеству или комплектации. Если же покупатель еще не получил товар и желает отказаться от сделки, то необходимо обратиться к продавцу и запросить возврат денежных средств, уведомив его об этом в соответствии с пунктом 5 статьи 497 ГК РФ. В случае отказа продавца вернуть деньги, покупатель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или судебные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи соковыжималки, если таковой был заключен.

  2. Квитанция об оплате соковыжималки, подтверждающая факт ее оплаты.

  3. Корреспонденция между продавцом соковыжималки и покупателем, включая переписку по электронной почте, текстовым сообщениям и иным способам связи.

  4. Скриншоты страниц интернет-магазина или других ресурсов, на которых была размещена информация о соковыжималке и ее стоимости.

  5. Иной материал, подтверждающий факт оплаты и неисполнения обязательств продавцом (например, если произведена оплата через банкинговую систему – реквизиты платежа).

На основании указанных документов можно составить претензию к продавцу и обратиться в суд в защиту своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 445 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение сроков поставки товара" - статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товаров" - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при осуществлении розничной и интернет-торговли"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы