Как вернуть деньги и расторгнуть договор с фирмой Бауэр: опыт мамы и советы юристов

Если фирма Бауэр не предоставляет услуги и не продает товары в режиме онлайн или на дому, а является обычным магазином, то в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида. Перед обращением в милицию и написанием заявления на сайте компании, стоит отправить письмо о возврате товара и расторжении договора заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае если фирма отказывается вернуть деньги или расторгнуть договор, несмотря на письменное обращение, покупатель может обратиться в местный судебный орган или федеральную службу по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор между матерью и фирмой Бауэр; 2. Кассовый чек об оплате подушки из ламы в размере 5 тыс.руб.; 3. Любую переписку или записи разговоров с представителями фирмы Бауэр, в которых Вы требовали расторгнуть договор и вернуть деньги.

В случае, если фирма Бауэр не желает вернуть деньги, по закону потребитель вправе на основании договора возврата товара, в течение 14 дней с момента получения товара вернуть его продавцу и потребовать возврата денежных средств. В случае, если фирма отказывается вернуть деньги, Вам необходимо обратиться к юристу для консультации и подачи иска в суд для защиты своих прав как потребителя товаров и услуг.

Статья 446 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор купли-продажи» и статья 14.8 Федерального закона «О защите прав потребителей» применимы для решения данного вопроса о возврате денежных средств и расторжении договора при приобретении товара. Также возможно применение статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающейся возмещения убытков в случае нарушения договорных обязательств.